قانوني
سياسة الخصوصية
من نحن
Rey Dos Autos هو مركز غسيل وعناية بالسيارات في عيتيت، جنوب لبنان. تشمل هذه السياسة موقع reydosautos.com، والحجوزات والرسائل التي ترسلها لنا، وأداة النشر الداخلية الخاصة بحسابنا على تيك توك.
للتواصل: واتساب +961 70 371 935 · البريد الإلكتروني Rey-dosautos@outlook.com
الموقع
- لا يحتوي الموقع على حسابات للمستخدمين، ولا على أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) خاصة به.
- نموذج الحجز لا يرسل أي بيانات إلى خادم. عند الضغط على الزر يُفتح واتساب برسالة جاهزة إلى رقمنا (الاسم، الهاتف، السيارة، الخدمة، التاريخ، الوقت، الملاحظات)، ولا يُرسل شيء إلا عندما ترسل الرسالة بنفسك.
- يعرض قسم التواصل خريطة Google مدمجة، وقد تتلقى Google بيانات تقنية مثل عنوان IP عند تحميل الخريطة (راجع سياسة خصوصية Google). روابط واتساب وإنستغرام وتيك توك تفتح هذه الخدمات وتخضع لسياساتها الخاصة.
الرسائل والحجوزات
عندما تتواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نستخدم اسمك ورقم هاتفك ومعلومات سيارتك ورسالتك فقط للرد عليك وتنظيم موعدك. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية، ونحتفظ بالرسائل فقط بالقدر اللازم لخدمتنا وسجلاتنا.
الصور والفيديوهات
المحتوى على حساباتنا يُظهر عملاً حقيقياً في مركزنا. إذا ظهرتَ أنت أو سيارتك في صورة أو فيديو وترغب في إزالته، تواصل معنا وسنزيله.
أداة النشر على تيك توك («Rey Dos Autos Publisher»)
نستخدم أداة داخلية صغيرة تعمل على حاسوبنا لإرسال الفيديوهات التي ننتجها بأنفسنا إلى حساب Rey Dos Autos الرسمي على تيك توك، بعد موافقة المالك على كل فيديو. الأداة مخصّصة لحسابنا فقط ولا تُقدَّم لمستخدمين آخرين.
- البيانات من تيك توك: وفق الأذونات التي يمنحها صاحب الحساب عبر TikTok Login Kit، تتلقى الأداة معلومات الحساب الأساسية (معرّف الحساب، الاسم الظاهر والصورة — user.info.basic). ويمكنها رفع فيديوهاتنا إلى مسودات الحساب (video.upload)، ونشرها إذا منحت تيك توك هذا الإذن (video.publish)، وقراءة حالة الرفع.
- التخزين: رموز الدخول (tokens) محفوظة فقط على حاسوبنا ومشفّرة بحماية نظام التشغيل الخاصة بالمستخدم، ولا تُنشر ولا تُشارك. نسجّل حالة الرفع ورابط المنشور العام في سجل المحتوى الداخلي.
- لا استخدام آخر: لا نصل إلى بيانات مستخدمي تيك توك الآخرين، ولا نستخدم بيانات تيك توك للإعلانات، ولا نبيعها أو نشاركها.
- إلغاء الإذن: يمكن لصاحب الحساب إزالة وصول التطبيق في أي وقت من إعدادات تيك توك (الأمان والأذونات / التطبيقات)، ونحذف الرموز المحفوظة عند الإلغاء أو عند الطلب.
حقوقك
يمكنك أن تطلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنردّ في أقرب وقت.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، والنسخة الحالية متاحة دائماً على reydosautos.com/privacy مع تاريخ سريانها.
Mentions légales
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Rey Dos Autos est un centre de lavage et de detailing automobile situé à Aïtit, au Sud Liban. Cette politique couvre le site reydosautos.com, les réservations et messages que vous nous envoyez, ainsi que notre outil interne de publication pour notre propre compte TikTok.
Contact : WhatsApp +961 70 371 935 · E-mail Rey-dosautos@outlook.com
Site web
- Le site n’a pas de comptes utilisateurs, n’utilise aucun outil d’analyse ni traceur publicitaire et ne dépose pas de cookies propres.
- Le formulaire de réservation n’envoie aucune donnée à un serveur. Quand vous appuyez sur le bouton, WhatsApp s’ouvre avec un message pré-rempli vers notre numéro (nom, téléphone, véhicule, service, date, heure, remarques). Rien n’est envoyé tant que vous n’envoyez pas vous-même ce message dans WhatsApp.
- La section contact affiche une carte Google Maps intégrée. Google peut recevoir des données techniques, comme votre adresse IP, lors du chargement de la carte (voir la politique de confidentialité de Google). Les liens vers WhatsApp, Instagram et TikTok ouvrent ces services, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Messages et réservations
Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail, nous utilisons votre nom, votre numéro de téléphone, les informations sur votre véhicule et votre message uniquement pour vous répondre et organiser votre rendez-vous. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales. Nous conservons les messages uniquement le temps nécessaire à notre service et à nos archives.
Photos et vidéos
Nos contenus sur les réseaux sociaux montrent du vrai travail réalisé dans notre centre. Si vous ou votre véhicule apparaissez sur l’une de nos photos ou vidéos et que vous souhaitez la faire retirer, contactez-nous et nous la retirerons.
Outil de publication TikTok (« Rey Dos Autos Publisher »)
Nous utilisons un petit outil interne, exécuté sur notre propre ordinateur, pour envoyer les vidéos que nous avons nous-mêmes produites vers le compte TikTok officiel de Rey Dos Autos, après validation de chaque vidéo par le propriétaire. L’outil est utilisé uniquement par Rey Dos Autos pour son propre compte. Il n’est pas proposé à d’autres utilisateurs de TikTok.
- Données provenant de TikTok : avec les autorisations accordées par le titulaire du compte via TikTok Login Kit, l’outil reçoit les informations de base du compte (identifiant du compte, nom affiché et avatar, user.info.basic). Il peut aussi téléverser nos vidéos dans les brouillons du compte (video.upload), les publier si TikTok accorde cette autorisation (video.publish) et consulter le statut de ces envois.
- Stockage : les jetons d’accès TikTok sont stockés uniquement sur notre ordinateur, chiffrés avec la protection du système d’exploitation propre à l’utilisateur. Ils ne sont jamais publiés ni partagés. Nous enregistrons le statut de l’envoi et le lien public de la publication dans notre historique interne de contenus.
- Aucun autre usage : nous n’accédons pas aux données d’autres utilisateurs de TikTok, nous n’utilisons pas les données TikTok à des fins publicitaires, et nous ne les vendons ni ne les partageons.
- Révocation de l’accès : le titulaire du compte peut retirer l’accès de l’application à tout moment depuis les paramètres de l’application TikTok (sécurité et autorisations / applications). Nous supprimons les jetons stockés lorsque l’accès est révoqué ou sur demande.
Vos droits
Vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer. Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur reydosautos.com/privacy, avec sa date d’entrée en vigueur.
Legal
Privacy Policy
Who we are
Rey Dos Autos is a car wash and detailing center in Aïtit, South Lebanon. This policy covers the website reydosautos.com, bookings and messages you send us, and our internal publishing tool for our own TikTok account.
Contact: WhatsApp +961 70 371 935 · Email Rey-dosautos@outlook.com
Website
- The website has no user accounts and no analytics or advertising trackers, and it does not set cookies of its own.
- The booking form does not send anything to a server. When you press the button, it opens WhatsApp with a pre-filled message to our number (name, phone, vehicle, service, date, time, notes). Nothing is sent until you send that message yourself in WhatsApp.
- The contact section shows an embedded Google Map. Google may receive technical data such as your IP address when the map loads (see Google's privacy policy). The links to WhatsApp, Instagram and TikTok open those services, which apply their own privacy policies.
Messages and bookings
When you contact us by WhatsApp, phone or email, we use your name, phone number, vehicle details and message only to answer you and to organise your appointment. We do not sell or rent your data, and we do not share it with third parties for marketing. We keep messages only as long as we need them for our service and our records.
Photos and videos
Our social media content shows real work done at our center. If you or your vehicle appear in one of our photos or videos and you want it removed, contact us and we will remove it.
TikTok publishing tool (“Rey Dos Autos Publisher”)
We use a small internal tool, run on our own computer, to send videos that we produced ourselves to the official Rey Dos Autos TikTok account, after the owner has approved each video. The tool is used only by Rey Dos Autos for its own account. It is not offered to other TikTok users.
- Data from TikTok: with the permissions granted by the account owner through TikTok Login Kit, the tool receives basic account information (account identifier, display name and avatar, user.info.basic). It can also upload our videos to the account's drafts (video.upload), publish them if TikTok grants that permission (video.publish), and read the status of those uploads.
- Storage: TikTok access tokens are stored only on our computer, encrypted with the operating system's user-level protection. They are never published or shared. We record the upload status and the public post link in our internal content history.
- No other use: we do not access other TikTok users' data, we do not use TikTok data for advertising, and we do not sell or share it.
- Revoking access: the account owner can remove the app's access at any time from the TikTok app settings (security and permissions / apps). We delete the stored tokens when access is revoked or on request.
Your rights
You can ask us what personal data we hold about you, ask us to correct it, or ask us to delete it. Contact us on WhatsApp or by email and we will reply as soon as possible.
Changes
We may update this policy. The current version is always available at reydosautos.com/privacy, with its effective date.